Wie können wir helfen?

FAQ

Ordinare

Che taglia devo acquistare?

Se non sei sicuro di quale taglia sia giusta per te, consulta le nostre guide alle taglie. Si trovano sotto le taglie disponibili per ciascuno dei nostri prodotti.

Posso annullare il mio ordine?

Ti capiamo benissimo, anche noi cambiamo idea! Anche se lo vorremmo, una volta effettuato un ordine, al momento non possiamo modificarlo né annullarlo. Speriamo in futuro di poter offrire una finestra per la cancellazione.

Se l’articolo non fa al caso tuo, assicurati di cambiarlo con uno stile preferito o restituirlo per un rimborso. Ti ricordiamo che la spedizione di reso nazionale è gratuita.

Wo kann ich loud + proud kaufen?

Hier in unserem Onlineshop.

Produktqualität

Ist die Kleidung von loud + proud GOTS-zertifiziert?

Alle Produkte von loud + proud erfüllen die Anforderungen des Global Organic Textile Standard (GOTS). Die Zertifizierung steht für kontrolliert biologische Fasern sowie hohe ökologische und soziale Standards entlang der gesamten Produktionskette.

Welche Vorteile hat GOTS-zertifizierte Kinderkleidung?

GOTS-zertifizierte Kinderkleidung erfüllt strenge ökologische und soziale Standards entlang der gesamten Produktionskette. Der Global Organic Textile Standard (GOTS) zählt weltweit zu den wichtigsten Zertifizierungen für Textilien aus biologisch erzeugten Naturfasern. Gerade für Babys und Kinder schätzen viele Eltern die Kombination aus hautfreundlichen Materialien, sorgfältiger Verarbeitung und nachvollziehbarer Herkunft.

Woran erkennt man GOTS-zertifizierte Kleidung?

GOTS-zertifizierte Kleidung erkennst Du am GOTS-Siegel (Global Organic Textile Standard). Achte beim Kauf auf das offizielle GOTS-Logo sowie die Zertifizierungsnummer auf dem Produkt oder Etikett. Nur so kannst Du sicher sein, dass die Kleidung nach den anerkannten ökologischen und sozialen Kriterien hergestellt wurde.

Welche Materialien verwendet loud + proud?

Je nach Produkt kommen Bio-Baumwolle sowie weitere hochwertige Naturfasern wie Merino-Wolle aus biologischer Tierhaltung oder Leinen zum Einsatz. Alle verwendeten Materialien werden sorgfältig ausgewählt, um höchsten Ansprüchen an Qualität, Hautfreundlichkeit und Nachhaltigkeit gerecht zu werden.

Warum ist Bio-Baumwolle für Kinder besonders geeignet?

Bio-Baumwolle ist weich, atmungsaktiv und hautfreundlich. Bio-Baumwolle wird ohne den Einsatz vieler konventioneller Pestizide und chemischer Düngemittel angebaut. Dadurch entstehen hautfreundliche Textilien, die besonders für Babys und Kinder geeignet sind.

Wo wird loud + proud Kleidung hergestellt?

Die Produktion erfolgt in Portugal, Ungarn und der Türkei. Dies ermöglicht kurze Transportwege, hohe Qualitätsstandards und eine enge Zusammenarbeit mit den Produktionspartnern.

Pflege

Wie wasche ich Bio-Baumwolle richtig?

Kleidung aus Bio-Baumwolle lässt sich unkompliziert in der Waschmaschine reinigen. Beachte dabei immer die Pflegehinweise auf dem Etikett. Verwende möglichst ein mildes Waschmittel und verzichte auf Bleichmittel oder unnötige Weichspüler, um die Fasern und Farben zu schonen. Drehe bedruckte oder farbige Kleidungsstücke vor dem Waschen auf links.

Da die Kleidung von loud + proud aus natürlichen Materialien gefertigt wird und bewusst auf Beimischungen von Kunstfasern oder Elasthan verzichtet, ist die richtige Pflege besonders wichtig. Naturfasern besitzen nicht die gleiche Rücksprungkraft wie synthetische Fasern.

Wir empfehlen deshalb, die Kleidungsstücke direkt nach dem Waschen in feuchtem Zustand vorsichtig in Form zu ziehen. So behalten Shirts, Hosen, Bodys und andere Lieblingsstücke ihre optimale Passform und bleiben lange schön.

Mit der richtigen Pflege bleibt hochwertige Bio-Kinderkleidung langlebig, bequem und kann oft über viele Jahre hinweg getragen oder weitergegeben werden.

Wie pflege ich meine Wollprodukte richtig?

Wollprodukte benötigen in der Regel nur wenig Pflege. Da Wolle von Natur aus selbstreinigende Eigenschaften besitzt, reicht es oft aus, das Kleidungsstück regelmäßig an der frischen Luft zu lüften. So bleiben die Fasern lange schön und die Wäsche kann auf ein Minimum reduziert werden.

Ist eine Reinigung dennoch erforderlich, empfehlen wir Handwäsche oder einen Wollwaschgang bei kaltem Wasser. Verwende dabei ausschließlich ein spezielles Wollwaschmittel ohne Enzyme, um die empfindlichen Naturfasern zu schonen.

Wichtig: Wolle sollte niemals geschleudert, gerieben, gebürstet, gerubbelt oder ausgewrungen werden, da die Fasern dadurch verfilzen können. Im Wollwaschprogramm wird die Wäsche lediglich sanft im Wasser bewegt.

Bei der Handwäsche solltest Du das Kleidungsstück nur kalt oder lauwarm waschen und nach dem Waschen mit klarem Wasser in derselben Temperatur ausspülen. So verhinderst Du, dass sich die Wolle zusammenzieht. Drücke überschüssiges Wasser vorsichtig heraus und ziehe das Produkt im feuchten Zustand wieder in Form.

Zum Trocknen lege das Wollprodukt flach auf ein Frotteehandtuch an einen gut belüfteten, schattigen Ort. Bitte vermeide direkte Sonneneinstrahlung, Heizkörper oder den Trockner, da Hitze die Wollfasern beschädigen kann.

Was ist Pilling?

Pilling bezeichnet die Bildung kleiner Knötchen oder Fussel auf der Oberfläche von Textilien. Diese entstehen durch Reibung, beispielsweise beim Tragen, Waschen oder Trocknen. Besonders Naturfasern und hochwertige Strickstoffe können davon betroffen sein.

Pilling ist kein Qualitätsmangel, sondern eine natürliche Eigenschaft vieler Textilien. Die kleinen Knötchen entstehen, wenn sich lose Fasern miteinander verbinden und an der Stoffoberfläche festsetzen.

Mit der richtigen Pflege lässt sich Pilling reduzieren. Bereits entstandene Knötchen können vorsichtig mit einem Fusselrasierer oder von Hand entfernt werden. Die Funktion, Qualität und Haltbarkeit des Kleidungsstücks werden durch Pilling nicht beeinträchtigt.

Wie kann ich Pilling entfernen?

Die Knötchen lassen sich einfach mit einem Fusselrasierer, einem speziellen Pilling-Kamm oder vorsichtig von Hand entfernen. Dadurch sieht das Kleidungsstück schnell wieder gepflegt aus.

Um Pilling möglichst gering zu halten, empfehlen wir, die Kleidung auf links zu waschen, ein schonendes Waschprogramm zu wählen und starke Reibung – beispielsweise durch raue Oberflächen, starkes Schleudern oder volle Waschtrommeln – zu vermeiden.

Wie bleibt Kinderkleidung lange schön?

Mit der richtigen Pflege bleibt Kinderkleidung lange weich, formstabil und farbenfroh. Beachte die Pflegehinweise auf dem Etikett und wasche die Kleidung möglichst bei den empfohlenen Temperaturen. Ein schonendes Waschprogramm und die Verwendung eines milden Waschmittels helfen dabei, die Fasern zu schützen.

Lufttrocknen statt Trockner kann zusätzlich dazu beitragen, die Lebensdauer der Kleidung zu verlängern. Hochwertige Kinderkleidung bleibt so länger schön und kann oft sogar an Geschwister oder Freunde weitergegeben werden.

Größen und Passform

Welche Größen bietet loud + proud an?

Das Sortiment umfasst Größen für Babys, Kleinkinder und Kinder.

Wie fallen die Größen von loud + proud aus?

Die Passform orientiert sich an den üblichen Kindergrößen. Die genaue Größenübersicht finden Eltern auf den jeweiligen Produktseiten.

Gibt es eine Größentabelle?

Ja, eine Größentabelle hilft bei der Auswahl der passenden Größe.

Bestellung

Verwendet loud + proud plastikfreie Verpackungen?

Ja. Bei loud + proud verzichten wir bewusst auf unnötige Plastikverpackungen. Unsere Produkte werden in Seidenpapier eingeschlagen und in Papiertüten oder Kartons versendet.

So passt die Verpackung zu unserer Philosophie: hochwertige Kinderkleidung mit Verantwortung für Mensch und Umwelt. Dabei achten wir darauf, dass Ihre Bestellung sicher geschützt ist und gleichzeitig möglichst wenig Verpackungsmaterial benötigt wird.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Versandkosten innerhalb Deutschlands 

Bei einem Bestellwert unterhalb von 50,00€ berechnen wir einen Porto- und Verpackungskostenanteil in Höhe von 4,90€. Bestellungen ab 50,00€ sind versandkostenfrei. 

Versandkosten in EU Mitgliedsstaaten 

Bei einem Bestellwert unterhalb von 150,00€ berechnen wir einen Porto- und Verpackungskostenanteil in Höhe von 9,90€. Bestellungen ab 150,00€ sind versandkostenfrei. 

Weltweiter Versand

Bei einem Bestellwert unterhalb von 250,00€ berechnen wir einen Porto- und Verpackungskostenanteil in Höhe von 16,90€. Bestellungen ab 250,00€ sind versandkostenfrei. 

Sofern die Lieferung in ein Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren an die dort zuständigen Behörden zu zahlen sein. Es wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung in Deutschland erfolgt spätestens innerhalb von 2 bis 4 Werktagen, in alle anderen EU-Staaten innerhalb 4 bis 8 Werktagen (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) nach Vertragsschluss. 

Wie funktioniert eine Retoure?

Du kannst nicht passende Artikel aus deiner Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt an uns zurücksenden. Die Ware muß ungetragen und ungewaschen sein. 

Ablauf deiner Retoure:

  • Ausgefüllten Retourenschein beilegen
  • Verpacke die Ware (gerne in unsere Versandverpackung)
  • Rücksendungen innerhalb Deutschlands:

Option1: Verwende das im Paket beiliegende Retourenlabel, 5,50€ Retourenkosten werden bei der Gutschrift abgezogen

Option2: Frankiere das Paket selbst und sende es an die unten stehende Retourenadresse

  • Rücksendungen aus Ländern außerhalb Deutschlands:
    Frankiere Deine Sendung bitt selbst und schicke sie an die unten stehende Retourenadresse.

Retourenadresse:

loud + proud GmbH
Kasernweg 4
D-91217 Hersbruck

Nach Eingang der Ware erhältst du eine Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Da die Bearbeitung einige Tage in Anspruch nehmen kann, bitten wir dich um etwas Geduld.

Hai domande sul tuo ordine o una richiesta generale?