FAQ
Acerca de loud + proud
Qué es «loud + proud»?
loud + proud es una marca alemana de ropa para bebés y niños. Las colecciones están confeccionadas con fibras naturales de alta calidad y destacan por su cuidada confección, su calidad duradera y su diseño adaptado a los niños.
El nombre hace referencia a los niños «ruidosos» y a sus padres «orgullosos».
Qué hace que la ropa de loud + proud sea tan especial?
loud + proud cuenta con la certificación GOTS y apuesta por materiales naturales, procesos de fabricación respetuosos con el medio ambiente, condiciones de producción justas y una calidad duradera.
El objetivo es producir ropa que acompañe a los niños durante mucho tiempo y que preserve los recursos.
Dónde puedo comprar loud + proud?
Aquí, en nuestra tienda online.
Calidad del producto
La ropa de loud + proud cuenta con la certificación GOTS?
Todos los productos de loud + proud cumplen los requisitos de la Norma Textil Orgánica Global (GOTS). La certificación garantiza el uso de fibras orgánicas controladas, así como unos elevados estándares ecológicos y sociales a lo largo de toda la cadena de producción.
Qué ventajas tiene la ropa infantil con certificación GOTS?
La ropa infantil con certificación GOTS cumple estrictas normas ecológicas y sociales a lo largo de toda la cadena de producción. La Norma Textil Orgánica Global (GOTS) es una de las certificaciones más importantes a nivel mundial para los textiles fabricados con fibras naturales de origen ecológico. Especialmente en el caso de los bebés y los niños, muchos padres valoran la combinación de materiales respetuosos con la piel, una confección esmerada y un origen trazable.
Cómo se reconoce la ropa con certificación GOTS?
La ropa con certificación GOTS se reconoce por el sello GOTS (Global Organic Textile Standard). Cuando compres, fíjate en el logotipo oficial de GOTS y en el número de certificación que aparece en el producto o en la etiqueta. Solo así podrás estar seguro de que la ropa se ha fabricado según criterios ecológicos y sociales reconocidos.
Qué materiales utiliza loud + proud?
Dependiendo del producto, se utiliza algodón orgánico y otras fibras naturales de alta calidad, como la lana merina procedente de ganadería ecológica o el lino. Todos los materiales empleados se seleccionan cuidadosamente para cumplir con los más altos estándares de calidad, respeto para la piel y sostenibilidad.
Por qué el algodón orgánico es especialmente adecuado para los niños?
El algodón orgánico es suave, transpirable y respetuoso con la piel. El algodón orgánico se cultiva sin utilizar muchos de los pesticidas y fertilizantes químicos convencionales. De este modo se obtienen tejidos respetuosos con la piel, especialmente indicados para bebés y niños.
Dónde se fabrica la ropa de loud + proud?
La producción se lleva a cabo en Portugal, Hungría y Turquía. Esto permite reducir las distancias de transporte, garantizar unos altos estándares de calidad y mantener una estrecha colaboración con los socios de producción.
Cuidados
Cómo se lava correctamente el algodón orgánico?
La ropa de algodón orgánico se puede lavar fácilmente en la lavadora. Sigue siempre las instrucciones de cuidado que figuran en la etiqueta. Utiliza a ser posible un detergente suave y evita el uso de lejía o suavizantes innecesarios para proteger las fibras y los colores. Dale la vuelta a las prendas estampadas o de color antes de lavarlas. Dado que la ropa de loud + proud está fabricada con materiales naturales y se prescinde deliberadamente de mezclas de fibras sintéticas o elastano, es especialmente importante un cuidado adecuado. Las fibras naturales no tienen la misma elasticidad que las sintéticas. Por eso, recomendamos dar forma a las prendas con cuidado, mientras aún estén húmedas, inmediatamente después del lavado. De este modo, las camisetas, los pantalones, los bodies y otras prendas favoritas conservarán su ajuste óptimo y se mantendrán bonitas durante mucho tiempo.
Con el cuidado adecuado, la ropa infantil ecológica de alta calidad es duradera y cómoda, y a menudo se puede llevar o regalar durante muchos años.
Cómo cuido correctamente mis prendas de lana?
Por lo general, los artículos de lana requieren muy poco cuidado. Dado que la lana posee propiedades autolimpiantes por naturaleza, a menudo basta con ventilar la prenda al aire libre con regularidad. De este modo, las fibras se mantienen en buen estado durante mucho tiempo y se puede reducir el lavado al mínimo.
No obstante, si es necesario lavarla, recomendamos hacerlo a mano o en un programa para lana con agua fría. Utiliza exclusivamente un detergente especial para lana sin enzimas, para proteger las delicadas fibras naturales.
Importante: la lana nunca debe centrifugarse, frotarse, cepillarse, restregarse ni escurrirse, ya que las fibras pueden enredarse. En el programa de lavado para lana, la ropa solo se agita suavemente en el agua.
Si la lavas a mano, debes hacerlo con agua fría o tibia y, tras el lavado, aclararla con agua limpia a la misma temperatura. Así evitarás que la lana se encoja. Exprime con cuidado el exceso de agua y vuelve a dar forma a la prenda mientras aún está húmeda.
Para secarla, coloca la prenda de lana sobre una toalla de rizo en un lugar bien ventilado y a la sombra. Evita la luz solar directa, los radiadores o la secadora, ya que el calor puede dañar las fibras de la lana.
Qué es el pilling?
El pilling es la formación de pequeños nudos o pelusas en la superficie de los tejidos. Estos se producen por la fricción, por ejemplo, al llevar la prenda puesta, al lavarla o al secarla. Las fibras naturales y los tejidos de punto de alta calidad son especialmente propensos a ello. El pilling no es un defecto de calidad, sino una característica natural de muchos tejidos. Los pequeños nudos se forman cuando las fibras sueltas se unen entre sí y se adhieren a la superficie del tejido. Con un cuidado adecuado, se puede reducir el pilling. Los nudos ya formados se pueden eliminar con cuidado con una rasuradora de pelusas o a mano. El pilling no afecta a la funcionalidad, la calidad ni la durabilidad de la prenda.
Cómo puedo eliminar las bolitas de pelusa?
Las bolitas se pueden eliminar fácilmente con una rasuradora de pelusas, un peine especial para bolitas o, con cuidado, a mano. De este modo, la prenda recuperará rápidamente su buen aspecto.
Para reducir al mínimo la formación de bolitas, recomendamos lavar la ropa del revés, seleccionar un programa de lavado delicado y evitar la fricción intensa, por ejemplo, causada por superficies rugosas, centrifugados fuertes o tambores de lavadora llenos.
Cómo se puede mantener la ropa infantil en buen estado durante mucho tiempo?
Con los cuidados adecuados, la ropa infantil se mantiene suave, conserva su forma y mantiene sus colores vivos durante mucho tiempo. Sigue las instrucciones de cuidado que figuran en la etiqueta y lava la ropa, a ser posible, a las temperaturas recomendadas. Un programa de lavado delicado y el uso de un detergente suave ayudan a proteger las fibras.
Secar al aire libre en lugar de usar la secadora también puede contribuir a prolongar la vida útil de la ropa. De este modo, la ropa infantil de alta calidad se mantiene bonita durante más tiempo y, a menudo, incluso se puede pasar a hermanos o amigos.
Tallas y ajuste
Qué tallas ofrece loud + proud?
La gama incluye tallas para bebés, niños pequeños y niños.
Cómo son las tallas de loud + proud?
Las tallas se ajustan a las medidas habituales para niños. Los padres pueden consultar la tabla de tallas detallada en las páginas de cada producto.
Hay una tabla de tallas?
Sí, una tabla de tallas ayuda a elegir la talla adecuada.
Pedido
Utiliza loud + proud envases sin plástico?
Sí. En loud + proud prescindimos deliberadamente de envases de plástico innecesarios. Nuestros productos se envuelven en papel de seda y se envían en bolsas de papel o cajas de cartón.
De este modo, el embalaje se ajusta a nuestra filosofía: ropa infantil de alta calidad con responsabilidad hacia las personas y el medio ambiente. Nos aseguramos de que tu pedido esté bien protegido y, al mismo tiempo, de que se utilice la menor cantidad posible de material de embalaje.
A cuánto ascienden los gastos de envío?
Gastos de envío dentro de Alemania
Para pedidos inferiores a 50,00 €, cobramos unos gastos de envío y embalaje de 4,90 €. Los pedidos a partir de 50,00 € están exentos de gastos de envío.
Gastos de envío a los Estados miembros de la UE
Para pedidos inferiores a 150,00 €, cobramos una tarifa de gastos de envío y embalaje de 9,90 €. Los pedidos a partir de 150,00 € tienen envío gratuito.
Envíos internacionales
Para pedidos con un valor inferior a 250,00 €, cobramos una tarifa de gastos de envío y embalaje de 16,90 €. Los pedidos a partir de 250,00 € tienen envío gratuito.
Si el envío se realiza a un país fuera de la UE, es posible que haya que pagar aranceles, impuestos o tasas adicionales a las autoridades competentes de dicho país. Se recomienda consultar los detalles con las autoridades aduaneras o fiscales antes de realizar el pedido.
Cuánto tarda el envío?
La entrega en Alemania se realiza, como muy tarde, en un plazo de 2 a 4 días laborables, y en el resto de países de la UE, en un plazo de 4 a 8 días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos) a partir de la formalización del contrato.
Cómo funciona una devolución?
Puedes devolvernos los artículos que no te queden bien de tu pedido en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. La mercancía debe estar sin usar y sin lavar.
Procedimiento para la devolución:
Adjunta el formulario de devolución debidamente cumplimentado. Empaqueta la mercancía (puedes utilizar nuestro embalaje de envío).
Devoluciones dentro de Alemania:
Opción 1: Utiliza la etiqueta de devolución incluida en el paquete; se deducirán 5,50 € en concepto de gastos de devolución del importe del abono.
Opción 2: Franquea tú mismo el paquete y envíalo a la dirección de devolución que figura a continuación.
Devoluciones desde países fuera de Alemania:
Franquea tú mismo el envío y envíalo a la dirección de devolución que figura a continuación.
Dirección de devolución:
loud + proud GmbH
Kasernweg 4
D-91217 Hersbruck
Una vez recibida la mercancía, recibirás un reembolso a través del mismo método de pago utilizado. Dado que la tramitación puede tardar unos días, te rogamos que tengas un poco de paciencia.
Tiene alguna pregunta sobre su pedido o alguna consulta general?
