Politique d’expédition

 

 

Frais d'expédition en Allemagne

Pour toute commande inférieure à 50,00 €, nous facturons des frais de port et d'emballage d'un montant de 4,90 €.
Les commandes à partir de 50,00 € sont exemptes de frais d'expédition.


Frais d'expédition dans les États membres de l'UE

Pour toute commande inférieure à 150,00 €, nous facturons des frais de port et d'emballage d'un montant de 9,90 €.
Les commandes à partir de 150,00 € sont livrées gratuitement.


Expédition dans le monde entier

Pour les commandes d'une valeur inférieure à 250,00 €, nous facturons des frais de port et d'emballage d'un montant de 16,90 €.
Les commandes à partir de 250,00 € sont livrées sans frais de port.

Si la livraison est effectuée dans un pays non membre de l'UE, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent être exigés par les autorités compétentes locales. Il est recommandé de se renseigner auprès des autorités douanières ou fiscales avant de passer commande.

Délais de livraison

La livraison en Allemagne est effectuée au plus tard dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables, dans tous les autres pays de l'UE dans un délai de 4 à 8 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après la conclusion du contrat.

 

Nous expédions toutes les livraisons via DHL GoGreen.

Retours

Vous pouvez nous renvoyer les articles qui ne vous conviennent pas dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Les articles doivent être non portés et non lavés. 

  • Joignez le bon de retour dûment rempli
  • Emballez les articles (de préférence dans notre emballage d'expédition)
  • Retours en Allemagne :

Option 1 : utilise l'étiquette de retour jointe au colis, les frais de retour de 5,50 € seront déduits du montant du remboursement

Option 2 : affranchis toi-même le colis et envoie-le à l'adresse de retour indiquée ci-dessous

  • Retours depuis des pays hors d'Allemagne :
    affranchis toi-même ton colis et envoie-le à l'adresse de retour indiquée ci-dessous.

Adresse de retour:

loud + proud GmbH
Kasernweg 4
D-91217 Hersbruck

Une fois la marchandise reçue, vous serez remboursé sur le mode de paiement initial. Le traitement pouvant prendre quelques jours, nous vous demandons un peu de patience.