Envíos y devoluciones


Gastos de envío dentro de Alemania 

Cobramos unos gastos de envío de 3,90 euros por los pedidos inferiores a 20,00 euros. Los pedidos superiores a 20,00 euros no tienen gastos de envío. 

Gastos de envío a los Estados miembros de la UE 

Para pedidos inferiores a 150,00 euros cobramos una tarifa de envío y embalaje de 9,90 euros. Los pedidos superiores a 150,00€ no tienen gastos de envío. 

Gastos de envío en Europa fuera de la UE 

Para pedidos por un valor inferior a 200,00 euros, cobramos unos gastos de envío y embalaje de 12,90 euros. Los pedidos superiores a 200,00 euros no tienen gastos de envío. 

Envíos a todo el mundo 

Para pedidos por un valor inferior a 250,00 euros, cobramos unos gastos de envío de 16,90 euros. Los pedidos superiores a 250,00 euros no tienen gastos de envío. 


Si el envío se realiza a un país no perteneciente a la UE, es posible que haya que pagar derechos de aduana, impuestos o tasas adicionales a las autoridades competentes de dicho país. Se recomienda comprobar los detalles con las autoridades aduaneras o fiscales antes de realizar el pedido. 


Plazos de entrega 

La entrega en Alemania se realiza en un plazo máximo de 5 días laborables, en el resto de países de la UE en un plazo de 7 días (de lunes a viernes, excepto festivos) tras la celebración del contrato. 

Todos los envíos se realizan a través de DHL GoGreen. 


Devoluciones 

Rellene el formulario de devolución que forma parte de la entrega y envíe los productos sin lavar suficientemente sellados a: 

loud + proud GmbH 

Hauptstraße 92  

D-09249 Taura

Una vez recibida la mercancía, emitiremos una nota de abono y le devolveremos el importe mediante el método de pago que haya seleccionado al realizar la compra. Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.